标签：性能监控

1. 评估目标与关键指标定义 • 确定衡量客户满意度与性能的核心目标； • 常用KPI：页面加载时间、平均响应时延、可用性(Uptime)、成功率与NPS； • 技术指标：TTFB、DNS解析时间、丢包率与带宽利用率； • 安全指标：DDoS清洗触发次数、恢复时间(RTO)与误报率； • 业务指标：转化率、退单率与客户投诉率，用于关联技术变更后