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1.故障前的准备工作与数据采集 1) 在故障发生时立即开启控制台监控并归档监控图表（CPU/内存/带宽/磁盘IO） 2) 使用ping和mtr在不同时间段对目标IP进行持续测量，记录丢包和延迟趋势（每次测试300包） 3) 抓取系统日志：/var/log/messages、dmesg、云助手诊断包（ssh连通情况下） 4) 收集外部监控数据：国